Artykuły wyborcze i propagandowe

Regulamin

RUGULAMIN SKLEPU AVA-ART

I. POSTANOWIRNIA OGÓLNE:

1.Właścicielem sklepu jest P.H.U. AVA-ART Wanda Getka 05-240 Jasienica, ul. Żytnia 6,

tel. (29) 643 29 51, fax (29) 643 29 53.

2. Złożenie przez Zamawiającego zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Sklep jest dostępny w Internecie pod adresem:  www.ava-art.pl

5. Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu internetowego są podawane w polskich złotych (PLN), minimalne zamówienie wynosi 50 zł.

6. Podane ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy.

7. Zamówienia przyjmowane są poprzez:

  • stronę internetową (sklep internetowy),
  • pocztą elektroniczną na adresbiuro@ava-art.pl
  • faksem:
  • pocztę tradycyjną (listem poleconym).

8. Informacje zawarte na stronie www.ava-art.pl nie stanowią oferty w rozumieniu KC i nie mogą stanowić podstawy jakichkolwiek roszczeń wobec właściciela strony firmy Ava-Art.
Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby informacje były pełne i aktualne.

9. Każde zamówienie potwierdzamy i informujemy w przypadku problemu z jego realizacją.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu.

II. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1.  Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, podanie dokładnego adresu, nr telefonu i adresu e-mail oraz kompletu danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT.

2. Po złożeniu zamówienia nasz pracownik w ciągu 2 dni potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji: telefonicznie, bądź drogą e-mailowo.  

3. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuję w momencie potwierdzenia zamówienia za pomocą e-maila lub też telefonicznie przez naszego pracownika.

4.W przypadku braku potwierdzenia zamówienia przez naszego pracownika w ciągu 2 dni prosimy o kontakt telefoniczny w celu upewnienia się czy zamówienie dotarło.

5. Zamówienia których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane.

6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:

  • dane Zamawiającego są niepełne lub błędne,
  • braku jakiegokolwiek kontaktu z Zamawiającym,
  • braku towaru na stanie magazynu lub zapas u dostawcy został wyczerpany.

6. Koszty dostawy pokrywa Zamawiający i jest on uzależniony od gabarytów przesyłki oraz formy płatności wybranej przez zamawiającego, klient każdorazowo będzie poinformowanych o kosztach wysyłki..

7. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (29) 643 29 51 lub e-mailem pod adresem biuro@ava-art.pl

Uwaga!

 Klient nie może anulować zamówienia, które zostało już wysłane.

8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądźwprowadzania w nich zmian.

9. Przesyłki  będą dostarczane:

  • Pocztą Polską,
  • Kurierem,
  • Odbiór osobisty możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.

11. Klient może wybrać następujące formy płatności za złożone zamówienia:

  • przy odbiorze - należność pobiera listonosz lub kurier (dotyczy produktów standardowych).
  • Płatność z góry - tradycyjnym przelewem bankowym na konto sklepu,

            na podstawie Faktury Proforma,

  • Przelewem 14 dni (opcja dostępna wyłącznie dla instytucji publicznych).

12. Kupujący składający zamówienie płatne z góry, zobowiązuje się opłacić zamówienie w ciągu 10 dni od daty jego złożenia. W przypadku braku wpłaty w ciągu 10 dni PHU "Ava-Art" Wanda Getka zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia złożonego przez  kupującego i tym samym wysyłka towaru nie następuje.

12. Zamówienia płatne przy odbiorze.
Kupujący składający zamówienie płatne przy odbiorze w chwili potwierdzenia zamówienia, zobowiązuje się do opłacenia i odbioru zamówionego towaru. Nie odebranie przesyłki płatnej przy odbiorze przez Kupującego traktowane jest jako zwłoka w odbiorze rzeczy sprzedanej ( Art. 551 § 1 Kodeksu Cywilnego). Jeżeli kupujący dopuścił się zwłoki z odebraniem rzeczy sprzedanej, sprzedawca może oddać rzecz na przechowanie na koszt i niebezpieczeństwo kupującego. Koszty przechowania pokrywa kupujący. Cena jednej doby przechowania rzeczy sprzedanej nie odebranej z powodu zwłoki kupującego wynosi 5zł. W przypadku, gdykupujący nie odbierze zamówionego produktu w ciągu 60 dni od daty zakupu sklep ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży.  
 
W przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży z powodu nie odebrania rzeczy sprzedanej, przez Kupującego, Kupujący zostaje obarczony wyłącznie kosztami przechowywania w/w rzeczy. 

Podstawa prawna:  ( Art. 551 § 1 Kodeksu Cywilnego)

III. ZWROTY I REKLAMACJE.

  1. Zwrot bez podania przyczyny.
    Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient, ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w naszym sklepie.
  2. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar:
    • Jest nowy i nie nosi żadnych śladów użytkowania,
    • Jest bez żadnych uszkodzeń,
    • Jest zapakowany w oryginalneopakowanie.
    • Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu (faktura) oraz wypełnionym formularzem zwrotu.

Ważne!

Możliwość odstąpienia od umowy kupna (zwrot bez podania przyczyny) dotyczy wyłącznie produktów zakupionych przez konsumentów (zam. detaliczne).

Nie ma możliwości zwrotu produktów wykonywanych na zamówienie.

  1. Koszt przesyłki do klienta (uwzględniony na dokumencie zakupu - fakturze VAT) i koszt odesłania towaru przez klienta nie podlegają zwrotowi.
  2. P.H.U. Ava-art Wanda Getka nie ponosi odpowiedzialności za błędne wypełnienia formularza zwrotu, a w szczególności za błędne podanie numeru kontabankowego.
  3.  Brak dołączonej faktury VAT będzie skutkował odmową przyjęcia zwrotu. W takim przypadku sklep odeśle towar do klienta przesyłką pobraniową na jego koszt.
  4. Reklamacje będą uwzględniane tylko po odesłaniu towaru wraz z dowodem zakupu oraz poprawnie wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
  5.  Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  6. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia.
  7. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pozbawiany wad, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu magazynowego), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
  8. Klient ma obowiązek powiadomić osobę odbierającą przesyłkę powiadomić o sposobie odbierania przesyłek.

Ważne! 

Procedura odbioru przesyłek:

  1. W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki (przegięcie, rozdarcia, wgniecenie, przebicie lub wszelkie inne znaki mogące świadczyć o uszkodzeniu przesyłki) należy odmówić jej przyjęcia i zawiadomić nadawcę o zaistniałej sytuacji.
  2. W przypadku, gdy uszkodzenia nie zostały zauważone przed odbiorem paczki należy spisać protokół szkody w momencie odbioru przesyłki, dokładnie opisując uszkodzenia i wypełniając pozostałe pola. Odpowiedni druk posiada kurier. Należy również niezwłocznie powiadomić nadawcę.
  3. Oryginał protokołu szkody wraz z listem przewozowym należy dostarczyć najpóźniej w ciągu 7 dnia od jego spisania do nadawcy. Po upływie tego terminu reklamacje nie będą uwzględniane.

Uwaga!

Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego. Jeśli nie wykonacie Państwo wspólnie z kurierem protokołuszkody na tę okoliczność w momencie odbioru przesyłki droga reklamacji będzie zamknięta.

  1. Nieznaczne różnice kolorystyczne między prezentacją internetową, a wyglądem oryginału, jakie mogą wystąpić, wynikają z powodów technicznych i nie mogą być przedmiotem reklamacji.  Jednakże P.H.U. Ava-Art. dołoży starań, aby zdjęcia prezentowanych produktów były jak najwyższej jakości.

IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dni 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
  2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
  3. P.H.U. Ava-Art Wanda Getka zastrzega sobie prawo do wprowadzenia okresowych zmian w powyższym regulaminie. Klienci składający zamówienie w sklepie zobowiązani są do zapoznania się z aktualnym regulaminem. W przypadku braku akceptacji regulaminu prosimy o nie dokonywanie zakupów w serwisie www.ava-art.pl
  4. Oferta sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.
  5. P.H.U. Ava-Art Wanda Getka zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.